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警惕!“官方客服”来电!民警出手→ | ||||
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最近,家住青龙的张女士接到了显示为一家电信运营商官方客服的电话,她放心地根据对方提示进行了手机设置操作,却差点损失了两万多元。幸好民警经验丰富,迅速帮助她找回了自己丢失的信息,挽回了损失。 11月15日上午,青龙木头凳镇寿桃山村村民张女士再次给木头凳镇派出所民警打来了电话致谢,“昨晚的事,现在想想还后怕,微信里有2万多元钱呢,再晚一点可能就被别人转走了,对咱老百姓来说损失太大了,多亏有你们,只是虚惊一场啊!” 14日晚上,张女士手机突然接到了一个显示为“10010”的来电,对方自称为联通客服。她一看,显示的号码和这个运营商的官方客服号对得上,便仔细听起了对方的来电意图。一番交流下来,张女士得知对方让她更改一下微信设置,方便以后更好地服务。她脑子里闪过一个念头,怕遇到诈骗,但想一想这显示的号码还能有假?便还是跟着“客服人员”的指引,用手机对自己的微信进行了操作。放下电话后不久,张女士再拿起手机,就要发自己的微信不能再登录,想赶紧更改密码重新验证,也无法做到。“是不是手机出问题了?”她抱着一点希望,试图用别人的手机验证登录自己的微信,还是失败了。张女士这才彻底慌了,意识到自己应该真的被骗了。“民警同志,我这个微信零钱平台里存着2万多元,还绑定了银行卡,会不会都被人转走了啊!”张女士想到报警求助,于是赶到了木头凳镇派出所,一进门就心急火燎地向民警叙述了过程。“根据经验,这就是咱们宣传的伪装官方号码的一种电信诈骗形式。”了解情况后,民警紧急帮助张女士拨打了“95017”微信支付服务专线,对她的微信进行了冻结和找回的紧急操作。同时,立即联系了县局刑侦大队反诈中队共同开展工作。很快,张女士的微信被冻结了,随后民警帮助她再次找回了密码,登录上了自己的微信。因为操作及时,微信零钱里的金额还没有被转走,绑定的银行卡也没有损失,张女士这才舒了一口气。张女士离开派出所前,民警又细致地给她讲解了使用电脑程序伪装官方号码和“AI伪装”等新网络诈骗行为,并告诉他预防这类诈骗,要先有认识、再提高警惕,千万不要跟随指示轻易点开网络链接或者更改自己的手机设置。“感谢你们争分夺秒地给咱避免了损失,今后我一定当个义务宣传员,把你们说的防诈知识讲给身边人。”张女士郑重地对民警们说。
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