7月3日下午，一名网名208隐士的网友将一张照片和一段视频贴到新浪微博上，讲述了一名智障男子在抚宁县妇幼医院附近留宿街头多日，他和附近群众给这名离家者些吃的，在爱心关注的同时，也向秦皇岛市公安局官方微博发出求助，希望能帮这名离家者找到家。此贴被十几位网友转帖向秦皇岛公安微博发出求助。

接到求助后，秦皇岛公安官方微博按照处理程序上报市局领导。市局领导非常重视网民呼声，要求尽力查找，全力解救。随后，秦皇岛公安官方微博与抚宁县公安局官方微博联系通报情况，要求通过微博关注救助这名离家者，同时向市局110指挥中心通报情况。接到指令后，抚宁公安微博立即在公安网上下发通报，要求抚宁县公安局巡警大队、城关派出所马上寻找此人。经过走访群众，了解确有一名这样的流浪者。但是，由于他不固定待在一处，查找10多个小时，仍没有找到。但民警没有放弃，城关派出所民警于4日晚11时在街上的一个偏僻处找到了他。

由于这名智障离家者语言表述不清楚，使民警无法了解其姓名、住址等信息。抚宁城关派出所民警只能先给他安排住处过夜，同时反馈给市局公安微博、市局指挥中心。根据他的口音特征以及他书写的“昌黎一街邓板桥  ”等信息，指挥中心联系昌黎县公安局、唐山市公安局协查此人信息。昌黎县公安局在协查中，先通过户籍查找无果，又将此人照片和其他信息通知昌黎一街的街道干部一一辨认，也没有得到有价值信息。

在抚宁城关派出所，民警像对待亲人一样给他端饭、送水，见到天气很热，他还穿得又脏又厚，又给他买来一身夏天穿的新衣服。在用尽办法仍然无法查找其家庭信息的情况下，抚宁城关派出所只得将他送往市救助管理站。城关派出所不会放弃查找工作，已经向全国公安发出协查请求，直到使这名流浪智障人平安回到久违的家。

秦皇岛市公安微博（新浪、腾讯@秦皇岛公安网络发言人）、抚宁县公安微博（新浪@抚宁警苑）及时将救助这名流浪人的进展情况在微博上向网友通报，同时呼吁广大网友提供线索。救助行动得到网友粉丝热心关注和高度评价，收到评论、转发几百条，网友们称秦皇岛公安好样的，公安微博很给力！